Redacción Activo$ Bolivia
Conectar y controlar desde el celular la lavadora, la Tv o el refrigerador, entre tantas otras actividades de la vida cotidiana, ya es posible gracias a la tienda Samsung Premium Store, cuyas puertas abrieron anoche en el 2° piso del Hupermall, constituyéndose en la más grande y tecnológica del país con tecnología y productos de vanguardia.
«Porque Samsung siempre escucha las necesidades de sus clientes, tenemos el honor abrir la primera sala de experiencia del país llamada Connecting Living. En este espacio, los usuarios pueden experimentar el ecosistema Samsung, por ejemplo, ver cómo se conecta el celular con la lavadora, para que salga una alerta en el dispositivo cuando el lavado haya terminado», manifestó emocionado Jaime Alcazar, gerente de Producto AV/TV en Samsung Bolivia durante la inauguración.
Grande y tecnológica
De hecho, Samsung posee tres tiendas de este tipo en Bolivia, pero ésta es la más grande, emplazada en más de 400 metros cuadrados, y la más atractiva en cuanto a diseño, pues en sus paredes penden los innovadores The Frame, televisores 4K QLED que cuando están apagados, muestran obras de arte que le otorgan un decorado maravilloso al hogar.
«Con este televisor los usuarios gozarán de una galería completa para escoger la imagen que más se adapte a la decoración de su casa; también tienen la posibilidad de crear su propia colección con fotos personales, dándole más vida y estilo a sus espacios», describe Alcázar.
The Frame es el primer producto que llega a Bolivia bajo la idea del lifestyle, «porque en Samsung entendemos la forma de vida de cada usuario», especifica el ejecutivo de Samsung.
Experiencia y asistencia técnica
Esta tienda oficial de Samsung cuenta con un espacio especial donde los diferentes equipos están interconectados, con el objetivo de mostrar al cliente cómo funciona el ecosistema Samsung, como si estuviera en su hogar.
«Antes este tipo de tiendas se llamaban Samsung Multiexperience Store, ahora son Samsung Premium Store, porque la idea es que tengan lo último en tecnología y productos de vanguardia», aclaró Alcazar.
Además de adquirir los productos, los usuarios cuentan con servicio técnico para los dispositivos con holograma de garantía oficial en Bolivia. Los celulares reciben asistencia técnica inmediata, mientras que los monitores, Tv y productos de la línea blanca pueden hacerlo mediante reserva a través de la agenda de citas de Samsung members (prebooking), el nuevo servicio de Samsung, que consiste en agendar día y hora para que el equipo técnico recoja de su domicilio el aparato y lo devuelva totalmente refaccionado.
Por su lado, Jimmy Fernández, Gerente de la tienda Samsung Premium Store, invitó a la población cochabambina y boliviana apersonarse por sus predios donde encontrará productos premium que no hay en otros lugares, con atención personalizada y servicio técnico de calidad.
