Por Tania Peñaranda Q. | Activo$ Bolivia – Santa Cruz
J&C Ascensores es el agente autorizado y exclusivo de los ascensores Orona, la misma destaca por ser la compañía número 1 en capacidad productiva de ascensores completos en Europa y otros continentes, con más de 250.000 equipos instalados en el mundo.
Orona es un grupo empresarial español con más 50 años de experiencia, conformado por más de 30 empresas en Bélgica, Brasil, España, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal y Reino Unido. Es el líder del rubro de la elevación en España y se ubica entre las 10 primeras empresas del mundo.
J&C Ascensores fue fundada hace 25 años en la ciudad de Cochabamba. Instaló su primer ascensor en el edificio del Arzobispado de esta misma ciudad, equipo que destaca por seguir funcionando en perfectas condiciones. El crecimiento de la construcción vertical en Bolivia y el buen servicio motivó que se expanda primero a la ciudad de La Paz y posteriormente a Santa Cruz, para luego rápidamente establecerse a nivel nacional como la principal empresa de provisión de equipos de elevación.
El más vendido
Hoy, en Bolivia Orona es el ascensor numero 1 (el más vendido), pues más de 3.000 ascensores fueron instalados en diferentes proyectos emblemáticos del país.
Tal preferencia ocurre porque brinda una oferta de soluciones tecnológicas específicas para todos y cada segmento de la construcción, edificios de gran altura, centros comerciales, hospitales, hoteles, edificios públicos y residenciales.
Proyectos referenciales
La Villa Olímpica de Cochabamba, Mi Teleférico La Paz, los principales hoteles del país (Cochabamba, Regina, Toloma, Anteus, Radisson, Cochabamba, Swiss, LP, Presidente, Hampton by Hilton, entre otros). Principales edificios de gran altura, algunos con más de 30 pisos, destacándose Torres del Poeta, entre los edificios de más de 30 pisos están Girasoles, Torre Dorial, de La Paz; Torre Ambassador, La Riviera, Torre Platinum II y Manzana 40 en Santa Cruz.
J&C Ascensores presta un servicio integral, cuenta con un departamento de ingeniería altamente especializado que acompaña el desarrollo del proyecto desde su concepción hasta su puesta en marcha, proporcionando una finalización garantizada, servicio de mantenimiento profesional y especializado, con disponibilidad y remplazo de piezas originales en tiempo récord. Dispone de almacenes de repuestos originales y locales altamente completos. Asimismo, los clientes están asistidos a través de un Call Center las 24 horas y los 365 días del año (800 121213). Posee un parque automotor de más de 40 vehículos, repuestos originales y servicio de posventa que garantizan un servicio al cliente de alto nivel. El centro de monitoreo y Call Center y monitoreo capta las llamadas de solicitud de servicio o emergencias, deriva a los técnicos más cercanos pronto al lugar y realiza el monitoreo del servicio a través de GPS, con el fin de controlar y garantizar que los tiempos de respuesta a las necesidades de los clientes sean oportunos y ágiles.
Técnica y estética
Daniela Domínguez, Gerente Comercial, señala que J&C Ascensores ofrece ascensores 100% europeos, con sistema de ahorro energético y adaptabilidad a los requerimientos de cada proyecto.
«No sólo vendemos el equipo, también ofrecemos un servicio integral, asesorando al cliente desde el primer contacto con nuestra empresa en aspectos de ingeniería como el cálculo de tráfico, velocidades, capacidades, aspectos técnicos y estéticos, para que puedan tomar la mejor decisión al momento de elegir su equipo, los acompañamos en todo el proceso hasta la entrega del ascensor instalado y durante toda la vida útil del equipo», indica.
Añade que J&C Ascensores es la única empresa del rubro que, en 2020, por octavo año consecutivo, logra la triple certificación internacional en calidad, seguridad y medioambiente otorgada por la TÜV Rheinland de Alemania. «Establecer nuestra presencia por más de dos décadas en el mercado nacional es una responsabilidad, las expectativas son altas de parte de los clientes y nosotros estamos en la obligación de estar a la altura de sus expectativas como empresa líder y por la confianza depositada en nosotros», señala Domínguez a tiempo de destacar que el personal es enviado una vez al año a España para ser capacitado en las nuevas tecnologías y poder brindar un servicio eficiente.
Nuevas tecnologías
Domínguez explica que debido a la pandemia la empresa evolucionó adaptándose a las nuevas necesidades y exigencias de los usuarios, siguiendo las tendencias de salubridad y seguridad. En ese sentido, J&C Ascensores ofrece sistemas de desinfección automática en cabina ME HEALT, a través de luces UV de desinfección, generadores de ozono, los botones touchless que evitan el contacto directo de las personas con el equipo, adicionalmente, ofrece el sistema de llamado remoto del ascensor a través de smarthphone, por lo que la persona no tendrá contacto directo con el equipo en ningún momento. Actualmente, J&C Ascensores está presente en los nueve departamentos del país con oficinas en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Sucre, Tarija y Oruro, además de contar con oficinas propias a nivel internacional en Asunción del Paraguay.