Redacción | Activo$ Bolivia

Los 52 días de bloqueos registrados entre mayo y junio de 2026 no solo complicaron el abastecimiento en distintas regiones del país. También aceleraron cambios en los hábitos de compra de los hogares bolivianos, que comenzaron a ajustar cantidades, priorizar productos esenciales y buscar nuevas alternativas para abastecerse.

Así lo revela el informe “¿Cómo cambiaron los hogares bolivianos y qué significa para las marcas?”, elaborado por Worldpanel by Numerator Bolivia, que analiza el comportamiento de los consumidores durante un periodo marcado por la inflación, la incertidumbre económica y una nueva caída en la confianza del consumidor.

“La crisis no creó nuevos comportamientos, sino que aceleró tendencias que ya observábamos en el mercado. Los hogares bolivianos venían ajustando sus compras y los bloqueos intensificaron ese proceso”, explica María Cecilia Torres, directora comercial de Worldpanel by Numerator Bolivia.

Menos cantidad y más prioridad

Uno de los principales hallazgos del estudio es el deterioro del Índice de Confianza del Consumidor durante el periodo más crítico de los bloqueos. La percepción de los hogares sobre su situación económica empeoró y también disminuyó la disposición para adquirir bienes duraderos.

En paralelo, el consumo masivo registró una leve contracción. Frente a la incertidumbre y las dificultades para encontrar determinados productos, los hogares optaron por comprar cantidades más pequeñas, profundizando una tendencia que ya estaba presente antes de la crisis.

La estrategia fue clara: gastar con mayor cautela, concentrar los recursos en lo necesario y encontrar sustitutos cuando un producto no estaba disponible.

La crisis no golpeó a todos por igual

El comportamiento también varió según la ciudad y los hábitos previos de compra. En La Paz, los hogares llegaron al periodo de bloqueos con cierto nivel de abastecimiento, mientras que en El Alto existe una mayor dependencia de las compras frecuentes y de proximidad.

Esta diferencia influyó directamente en la manera de enfrentar la escasez. Las dificultades de abastecimiento provocaron cambios tanto en los lugares de compra como en la composición de la canasta familiar.

En La Paz, algunas categorías vinculadas a los lácteos estuvieron entre las más afectadas por la falta de disponibilidad. Al mismo tiempo, productos de mayor duración, como conservas, margarina, kétchup y café instantáneo, ganaron presencia en los hogares.

En El Alto, los consumidores mostraron mayor disposición a cambiar sus elecciones habituales y adquirir productos diferentes a los acostumbrados. También aumentó la migración hacia ferias y mercados de barrio cuando las tiendas tradicionales enfrentaron problemas de abastecimiento.

Un consumidor más flexible

Para las marcas, el estudio deja una conclusión relevante: Bolivia no tiene un único patrón de consumo. Las diferencias entre ciudades, niveles de preparación, frecuencia de compra y acceso a distintos canales generan respuestas diferentes frente a una misma crisis.

“Las compañías que entiendan estas diferencias y aseguren disponibilidad, surtido y propuestas de valor adaptadas a cada realidad estarán mejor preparadas para responder a un consumidor cada vez más resiliente y exigente”, señala Torres.

El estudio de Worldpanel by Numerator Bolivia se basa en un panel continuo de 1.009 hogares, representativo del 78% de la población urbana de La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz.

Los datos muestran que, más allá de los efectos coyunturales de los bloqueos, la crisis dejó una señal para las empresas: el consumidor boliviano está aprendiendo a comprar de otra manera. Menos cantidad, mayor planificación, búsqueda de alternativas y una creciente capacidad para cambiar de canal o de producto forman parte de una nueva lógica de consumo que las marcas deberán entender y atender.