Redacción: Agencias-Santa Cruz
Imcruz tiene listos sus 15 talleres para recibir a sus clientes en un espacio único y readecuado, brindando la mejor experiencia, mientras los mecánicos reparan o revisan sus vehículos. Y junto con este servicio, la empresa automotriz número uno en Bolivia, presenta tres planes que se pueden adquirir inmediatamente sin importar el kilometraje de su motorizado: uno de 60 minutos, el segundo de 90 y el tercero de 120 minutos.
José Ángel Rodriguez Díaz, gerente de Post Venta de Imcruz Center, indicó que la empresa está desarrollando una nueva forma de atención a todos sus clientes, pensando primeramente en su tiempo y en la transparencia del servicio; además, con el objetivo de que el visitante a los talleres tenga una experiencia agradable y productiva.
“Hemos adaptado el espacio de nuestras recepciones para que nuestros clientes puedan realizar cowork, conectarse a una red de internet, disfrutar de una gaseosa o un café gratuitos, mientras miran todo lo que los mecánicos realizan a su vehículo con total transparencia. Con esto, se reduce el tiempo de permanencia del vehículo en el taller, pero se mantiene, como siempre, los estándares internacionales del fabricante”, asegura Rodriguez.
Tres servicios rápidos, transparentes y confiables
Todas las personas que tienen un vehículo de las marcas Suzuki, Mazda, Renault, Chevrolet, Changan y JAC y quieren un mantenimiento rápido, transparente y bajo los estándares de fábrica, puede optar por uno de los tres servicios que Imcruz pone a disposición de sus clientes: El Plan 1 contiene todos los requerimientos de fábrica según el kilometraje y el propietario recibe su vehículo en 60 minutos; el Plan 2 añade, además de lo anterior, el alineado, balanceado de neumáticos y una revisión del aire acondicionado en 90 minutos y el Plan 3 incluye además un lavado de interiores y exteriores sumando un total de 120 minutos.
“Este servicio es preventivo y aplica a los planes de mantenimiento de 5, 10, 15, 25, 35, 45, 55, 65, 70, 75, 85, 95.000 km. Los mantenimientos de 20, 30, 40, 50, 60, 80, 90 y 100.000 km, son más complejos y debemos realizarlos con el servicio tradicional ya que por las tareas que se deben hacer, requieren entre 4 y 6 horas de trabajo. Queremos adaptarnos a las necesidades y expectativas de los clientes, brindando servicios de calidad, con eficiencia y comodidad para nuestros clientes”, asegura el directivo.
A partir de hoy, los propietarios de vehículos que quieren el mejor mantenimiento para su motorizado pueden realizar una reserva previa de este servicio, a través de la página web www.imcruzcenter.com, la línea de WhatsApp 59176003157 o la línea gratuita 0800 121800.
Estos tres servicios inicialmente están vigentes en todos los talleres de La Paz (2), El Alto (2), Oruro (1), Cochabamba (4) y Santa Cruz (5) y en las próximas semanas se prevé adecuarlos en el resto del país. “Queremos que el servicio se haga de la forma más transparente, de tal modo que el cliente pueda presenciar en todo momento los trabajos que se realizan en su vehículo. Invitamos a los propietarios de los motorizados a visitar los talleres Imcruz y seguir haciendo sus actividades sin la necesidad de parar un solo día por necesidad de mantenimiento”, concluyó.