Sandra Arias Lazcano | Activo$ Bolivia

Hay aniversarios que no solo cuentan años, sino etapas de un país. Los 35 años de Banco Económico se leen también como una parte de la evolución financiera de Bolivia con el crecimiento de las pequeñas empresas, la modernización de los servicios bancarios, la digitalización de la economía y la búsqueda constante de confianza en tiempos cambiantes.

Desde esa perspectiva, Sergio Asbún, gerente general de la entidad, resume el recorrido con una idea simple pero poderosa: crecer junto a la gente. No se trata únicamente de una consigna institucional. En sus palabras, es la esencia que explica cómo una entidad nacida con vocación empresarial logró consolidarse como una referencia del sistema financiero nacional.

A lo largo de más de tres décadas, Banco Económico transitó de una etapa fundacional enfocada en consolidarse, hacia una madurez donde la solidez convive con la innovación y la cercanía. En un mercado cada vez más competitivo, ese equilibrio se ha convertido en su principal carta de presentación.

Hitos que marcaron una trayectoria

Toda institución tiene momentos bisagra. En el caso de Banco Económico, esos puntos de inflexión aparecen ligados a decisiones estratégicas que redefinieron su alcance y su identidad.

La consolidación de una presencia nacional fue uno de los primeros grandes pasos. Luego llegó la transformación a banco múltiple, ampliando capacidades y servicios en un sistema financiero en constante evolución.

Más tarde, la innovación comenzó a marcar el ritmo. En 2004 nació la Cuenta Premium. En 2005 apareció Mi Socio, una propuesta orientada a segmentos estratégicos. Y en años recientes, el banco dio nuevos saltos con herramientas como QR Crédito y ZAS, soluciones pensadas para una economía más dinámica y digital.

A esos avances se suman hitos institucionales de gran peso como haber superado los 2.000 millones de dólares en activos y ser reconocido durante cuatro años consecutivos como una de las mejores empresas para trabajar en Bolivia, según Great Place to Work.

Aliado estratégico

Asbún explica que la visión institucional cambió al mismo ritmo que cambiaron las necesidades del país.

Si en los primeros años la prioridad era crecer y consolidarse, actualmente la apuesta se sostiene en tres pilares: solidez, innovación y cercanía. La banca dejó de ser únicamente una proveedora de productos financieros para convertirse en acompañante de proyectos de vida, emprendimientos familiares y decisiones empresariales.

En esa transformación aparece una idea central de la banca contemporánea y es la experiencia del cliente. El desafío ya no es solo otorgar servicios, sino hacerlo con rapidez, simplicidad y pertinencia.

Por eso el banco habla hoy de inclusión financiera, sostenibilidad y acompañamiento real. Conceptos que hace décadas parecían lejanos al lenguaje financiero, pero que ahora definen la competitividad del sector.

El valor de resistir los cambios

Bolivia, como toda economía emergente, ha atravesado ciclos complejos. Mantener crecimiento en ese contexto exige más que ambición y demanda prudencia.

Asbún identifica tres factores clave. El primero es una gestión rigurosa del riesgo y una disciplina financiera sólida. El segundo, la cercanía con los clientes, entendida como capacidad de escuchar y anticiparse. El tercero, una cultura organizacional basada en confianza, transparencia y adaptación.

En otras palabras, los números importan, pero detrás de ellos siempre hay personas: quienes trabajan en el banco y quienes depositan allí sus proyectos.

Innovación con impacto cotidiano

La palabra innovación suele sonar abstracta hasta que se traduce en soluciones concretas. Banco Económico eligió ese camino.

QR Crédito, por ejemplo, fue presentado como la primera línea de crédito rotativa del país para pagos mediante QR. ZAS, en cambio, apunta a facilitar la gestión diaria de pequeños negocios.

A ello se suman la apertura remota de cuentas, los kioscos de autoservicio BECOMATIC y la evolución permanente de la banca móvil.

El resultado es una banca menos burocrática y más cercana al ritmo real de las personas.

El corazón del crecimiento

Desde su origen, Banco Económico mantuvo una relación estrecha con las PyME y los emprendedores. No es un dato accesorio, es parte de su ADN.

Capital de trabajo, inversión, cobranzas y medios de pago forman parte de una oferta especializada que al presente se complementa con herramientas digitales y programas de inclusión.

Entre ellos destaca Red Mujer, Mi Aliada, una plataforma que combina capacitación, networking, coworking y acceso a soluciones financieras. Según Asbún, ya benefició a más de 16.900 mujeres y seguirá ampliando su presencia en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.

El mensaje de fondo es que no hay desarrollo económico sostenible sin ampliar oportunidades.

Los próximos 15 años

Mirar atrás sirve para entender el camino; mirar hacia adelante es necesario para darle sentido. Banco Económico proyecta profundizar su transformación digital, ampliar cobertura, fortalecer el ecosistema emprendedor y seguir siendo un motor de desarrollo económico y social.

Dentro de esa visión destaca la futura inauguración de un nuevo edificio para su oficina central en Cochabamba, concebido bajo estándares modernos de eficiencia, sostenibilidad y servicio.

Será una nueva sede, pero también un símbolo porque será la arquitectura visible de una institución que sigue evolucionando.

Al final de la conversación, Asbún resume así estos 35 años: “Banco Económico es el aliado financiero de Bolivia, construyendo confianza e impulsando oportunidades”.

Tal vez ahí resida la verdadera medida de una trayectoria, no en el tiempo transcurrido, sino en la confianza que logró permanecer.