Gustavo Villarroel Terrazas | Activo$ Bolivia

Una familia de hoteleros. Así son los Rodríguez Markowski, que hace 35 años comenzaron el viaje para recorrer apasionadamente el mundo de la hotelería.

El mayor de los hijos, Luis, relata en esta entrevista la trayectoria de la cadena hotelera Regina, el constante crecimiento que tiene y habla del más joven de los emprendimientos de la familia: el Hotel Sirari, ubicado en el lugar más exclusivo de Santa Cruz.

-Su familia tiene mucha trayectoria en hotelería y es creadora de la marca Regina. ¿Cómo ha sido el camino que han recorrido sus padres en este rubro?

Vengo de una familia hotelera iniciada por mis padres el ingeniero Ramiro Rodríguez y la licenciada Regina Markowski, hace más de 35 años. Conformamos hoy una cadena hotelera en Cochabamba y Santa Cruz.

El primero fue el Hotel Regina, ubicado en la calle Reza entre España y El Prado de Cochabamba. Posteriormente, el Apart Hotel Regina en la calle España.

Años más tarde, se pudo consolidar el sueño que siempre tuvimos como familia al inaugurar el hotel 5 estrellas en el municipio de Tiquipaya.

Y, por último, en 2019 logramos abrir en Santa Cruz el Hotel Sirari by Regina.

Fueron muchos años de arduo trabajo, esfuerzo y dedicación de mis padres desde que empezaron en el mundo de la hotelería. En el transcurso del tiempo y con las recomendaciones de mi mamá, junto con mis cuatro hermanos (Rosa, Ramiro, Jorge y Gonzalo) nos fuimos capacitando y especializando en el rubro con el objetivo de aportar y seguir haciendo crecer nuestra cadena hotelera.

– ¿Actualmente, ¿cómo está compuesta la cadena hotelera Regina y cómo la está manejando la familia?

Hotel y Apart Hotel Regina son administrados por mi mamá. Hotel Resort Regina, por mis cuatro hermanos, mientras el Hotel Sirari by Regina en Santa Cruz es manejado por mí. 

Nosotros, con mis hermanos, somos la segunda generación y como toda empresa familiar siempre trabajamos con un objetivo común: hacer crecer la marca Hoteles Regina, fundada por mis padres.

Siempre trabajando unidos, con mucho esfuerzo y humildad; tratando de inculcar a nuestros hijos que estudien algo relacionado a hotelería para que de esta forma este emprendimiento sea sostenible en el tiempo y siga creciendo potencialmente y a más ciudades del país.

– En el caso de Hotel Sirari ¿cómo y cuándo se toma la decisión de abrir en Santa Cruz y cuál fue el proceso que siguió para comenzar a operar?

Como familia se decidió comprar este hotel en 2019, pero vino la pandemia y lo remodelamos y volvimos a reabrir en 2021, cuando mis padres decidieron darme en vida la propiedad del hotel y la administración completa.

El 2021, debido a esta nueva oportunidad que se me presentaba en la vida, decidí dejar la gerencia del Resort Regina después de manejarlo por 10 años para trasladarme a Santa Cruz, con mi esposa e hijos. De esta forma he podido apostar e invertir en esta maravillosa ciudad y hacer crecer el hotel de una forma significativa y también intuitiva.

– ¿Cuáles son las principales características en infraestructura y servicios que tiene el Hotel Sirari y cómo ha crecido en este tiempo?

El hotel creció bastante. Contamos con 40 habitaciones, entre ellas habitaciones simples, dobles, triples y recientemente hemos añadido departamentos ejecutivos.

Contamos con dos salones corporativos de diferentes capacidades; tenemos un restaurante donde se puede disfrutar de los mejores platos cochabambinos. Además, contamos con una piscina aclimatada, parqueo privado, gimnasio y área de cowork.

Hotel Sirari se ubica en el hermoso barrio residencial Sirari, en la calle Los Claveles esquina Los Pinos, una zona muy tranquila, segura y próxima a lugares referenciales, en un entorno urbano donde hay reconocidas empresas, bancos, servicios y el entretenimiento más top de la ciudad.

La hospitalidad y el servicio de primera clase del “Hotel Sirari By Regina” es la mejor referencia para quienes quieran visitar la capital cruceña, ya sea por negocios, placer o en familia.

El entorno sosegado y silencioso es otra cualidad para quienes buscan alejarse del bullicio de las urbes ajetreadas, todo por un precio razonable y altamente competitivo que ofrecemos.

-¿Cuál ha sido la respuesta del público?

Fue muy favorable desde un principio, ya que tenemos el prestigio de pertenecer a la cadena hotelera Regina y, por ende, todos los clientes saben la calidad que los Reginas prestan en cuanto a los servicios.

Es justamente por esta razón que el año 2021 decidimos en familia (con mi esposa) hacernos de un crédito bancario para apostar en grande en esta ciudad y de esta forma incrementar la capacidad de hospedaje, modernizar habitaciones y brindar servicios de primera, con la mejor calidad que nos caracteriza a los hoteles Regina.

Hemos dado al hotel Sirari una nueva interpretación del lujo, sutil y sin ostentaciones. El ambiente acogedor se percibe desde el hall de ingreso y en sus diferentes espacios, como su restaurante, piscina y hasta en las habitaciones que se decoraron con mucho gusto y delicadeza para que el cliente se sienta a gusto y confortable.

-¿Cuáles son los planes que tiene a futuro en cuanto al hotel y en lo personal como empresario hotelero?

Dentro de los proyectos está poder terminar el edificio en el hotel, que tiene cimientos para crecer cinco pisos más y de esta forma lograr mayor capacidad de hospedaje y servicios.

Otro de los objetivos como profesional es poder consolidarnos y diseñar nuevas estrategias para fidelizar a nuestros clientes.

Finalmente, quiero agradecer a mis amados padres por darme la oportunidad de seguir creciendo profesionalmente y realizar mi sueño de toda una vida, que era tener mi propio hotel.

También agradezco a mi amada esposa y mis preciosos hijos por siempre apoyarme en todos mis emprendimientos y locuras.

Por último, y lo más importante: !!!Gracias a Dios y a la Virgen por siempre guiarme y bendecirme!!!